In der Kundenzufriedenheit haben wir uns erneut von 1,8 auf 1,6 hochgearbeitet! Somit sind wir der einzige Hersteller von Elektroheizungen überhaupt, der durch den TÜV Rheinland ausgezeichnet wurde. Das macht uns stolz – und Sie als Kunden zufrieden.
TÜV Rheinland hat im April 2015 eine repräsentative Befragung zur Kundenzufriedenheit des Wibo-Werks durchgeführt.
Aus den Ergebnissen geht hervor, dass der Kundenservice von 94,9 % der Befragten als „sehr zuverlässig” bzw. „zuverlässig” eingestuft wird. 94,6 % der befragten Kunden halten die Mitarbeiter des Kundenservice für „sehr kompetent” oder „kompetent”. Die Mitarbeiter werden von 93,8 % der befragten Kunden als „sehr freundlich” oder „freundlich” charakterisiert. Insgesamt sind 86,9 % der Befragten mit dem Kundenservice „sehr zufrieden” oder „zufrieden”. Die Befragten bewerten den Kundenservice mit einer Durchschnittsnote von 1,6.
